Édité par H. Omer Aktas
Prêt à lire ce guide à voix haute.
Réponse courte
Résumé simple
- Une voix familière n’est plus une preuve suffisante.
- Les appels courts et urgents sont plus difficiles à vérifier.
- Ne donnez jamais code, mot de passe ou validation bancaire.
- Rappelez par un canal déjà connu.
- Préparez un mot secret familial pour les urgences.
Essayez ce prompt
Utilisez ce prompt après avoir retiré les noms, adresses, numéros, identifiants, liens privés, documents sensibles et coordonnées bancaires.
Prompt :
Aide-moi à préparer une règle familiale contre les faux appels vocaux IA. Propose un mot secret, une procédure de rappel et une phrase à utiliser quand quelqu’un demande de l’argent ou un code par téléphone.
Explication en français simple
Situations fréquentes
- Un enfant ou petit-enfant dit être en danger.
- Un faux conseiller bancaire signale une fraude.
- Un faux technicien demande accès à l’ordinateur.
- Une fausse autorité parle de dossier urgent.
- Une voix connue demande de garder le secret.
Procédure en 6 étapes
- Respirez et ne répondez pas aux demandes sensibles.
- Dites : “Je vais vérifier et je rappelle.”
- Raccrochez même si la personne insiste.
- Rappelez l’ancien numéro connu ou contactez un autre proche.
- Ne validez aucune opération bancaire pendant l’appel.
- Gardez le numéro, l’heure et les détails si vous devez signaler.
Note de sécurité
Les banques et services sérieux ne devraient pas vous demander de leur donner un code secret, un mot de passe ou de valider une opération que vous n’avez pas initiée. Cybermalveillance.gouv.fr recommande notamment d’alerter sa banque et de conserver les preuves en cas de fraude au faux conseiller bancaire.
Erreurs courantes à éviter
- Rester en ligne pendant que vous vérifiez.
- Rappeler le numéro fourni par l’appelant.
- Dire le prénom d’un proche et donner une information au fraudeur.
- Valider une opération “pour l’annuler”.
- Ignorer le malaise parce que la voix paraît familière.
Exemple de règle familiale
Table de réaction
| Ce que l’appel dit | Risque | Réponse sûre |
|---|---|---|
| “J’ai changé de numéro” | Usurpation de proche | Rappeler l’ancien numéro |
| “Validez dans l’application” | Virement frauduleux | Raccrocher et appeler la banque |
| “Ne dites rien” | Isolement | Contacter un autre proche |
| “Je suis de Microsoft/la banque” | Faux support ou faux conseiller | Utiliser un numéro officiel connu |
Réponses directes
Oui, elle peut parfois sembler assez proche pour tromper dans un appel court et stressant.
Raccrocher et vérifier par un numéro ou canal déjà connu, sans utiliser les coordonnées données pendant l’appel.
Oui, surtout pour les proches âgés. Il doit rester privé et ne pas être facile à deviner.
Où vérifier
FAQ
Dois-je poser une question personnelle ?
Oui, mais elle ne doit pas avoir de réponse visible en ligne.
Le numéro affiché prouve-t-il l’identité ?
Non. Un numéro peut être usurpé ou trompeur.
Puis-je enregistrer l’appel ?
Gardez au moins l’heure, le numéro et les captures. Les règles d’enregistrement peuvent dépendre du contexte.
Et si c’est une vraie urgence ?
Une vérification rapide par un autre canal aide aussi dans une vraie urgence.
L’IA peut-elle analyser la voix ?
Ne comptez pas dessus pour décider. Utilisez plutôt une procédure de rappel.