Édité par H. Omer Aktas
Prêt à lire ce guide à voix haute.
Réponse courte
Résumé simple
- Le message parle d’un colis, d’un point relais, d’une taxe, d’une adresse ou d’un créneau à confirmer.
- Le lien peut imiter un vrai site avec logo et couleurs crédibles.
- Un petit paiement peut servir à voler une carte bancaire.
- Un vrai suivi se vérifie avec le numéro de colis sur le site officiel.
- En cas de paiement ou de saisie de carte, contactez vite votre banque.
Essayez ce prompt
Copiez seulement le texte du message, sans lien cliquable, numéro de carte ou information privée.
Prompt :
Analyse ce message de livraison comme une possible arnaque. Repère les signaux d’alerte, explique comment vérifier le colis sans cliquer, et donne trois actions sûres si j’ai déjà saisi mes coordonnées bancaires.
Explication en français simple
Signaux d’alerte à repérer
- Vous n’attendez aucun colis, ou le message ne donne pas de numéro de suivi clair.
- Le lien ne correspond pas au domaine officiel du transporteur.
- Le message demande un paiement inattendu pour une livraison locale.
- On vous demande de saisir immédiatement votre carte bancaire.
- Le texte contient une urgence : “dernier avis”, “colis détruit”, “frais à régler aujourd’hui”.
Étapes sûres
- Ne cliquez pas sur le lien du SMS ou de l’e-mail.
- Ouvrez l’application officielle ou tapez vous-même l’adresse du transporteur.
- Cherchez le colis avec le numéro fourni par la boutique, pas avec le lien du message.
- Comparez le nom de l’expéditeur et la date de commande.
- Si un paiement est demandé, vérifiez d’abord auprès de la boutique ou du transporteur.
- Si vous avez payé sur un faux site, faites opposition et conservez les preuves.
Note de sécurité
Un faux message de livraison peut commencer par une petite somme de 1 à 5 euros, mais l’objectif peut être beaucoup plus grave : récupérer votre carte, déclencher d’autres paiements ou vous appeler ensuite en se faisant passer pour votre banque.
Ne donnez jamais de code bancaire reçu par SMS pour “annuler” un paiement. Contactez la banque avec le numéro officiel.
Erreurs courantes à éviter
- Cliquer parce que le logo semble vrai.
- Payer parce que le montant paraît très petit.
- Utiliser le lien du SMS au lieu du site officiel.
- Répondre au message pour demander des explications.
- Coller un numéro de carte ou un code dans une IA pour “vérifier”.
Exemples de messages suspects
“Votre colis n’a pas pu être livré. Des frais de reprogrammation sont nécessaires.”
“Adresse incomplète, veuillez confirmer sous 24 h.”
“Votre colis est retenu au centre de tri. Payez 2,99 €.”
“DHL : frais douaniers manquants, livraison suspendue.”
Table de décision
| Situation | Risque possible | Action sûre |
|---|---|---|
| Colis annoncé mais aucun achat récent | Hameçonnage de masse | Ne pas cliquer, supprimer ou signaler |
| Petit paiement demandé | Vol de carte bancaire | Vérifier via le site officiel |
| Adresse à corriger | Collecte de données personnelles | Passer par le compte client de la boutique |
| Lien raccourci ou étrange | Faux site | Ne pas ouvrir le lien |
Est-ce forcément une arnaque si je reçois un SMS de livraison ?
Que faire après avoir cliqué ?
FAQ
Le message contient mon prénom. Est-ce plus fiable ?
Pas assez. Des données personnelles peuvent circuler après des fuites ou être devinées.
Dois-je appeler le numéro dans le SMS ?
Non. Utilisez le numéro officiel trouvé sur le site du transporteur.
Un vrai transporteur peut-il demander des frais ?
Parfois, selon le contexte, mais vérifiez toujours depuis le suivi officiel.
Puis-je signaler le SMS ?
Oui. Les consignes peuvent varier, mais le 33700 est souvent utilisé en France pour les SMS suspects.
L’IA peut-elle ouvrir le lien pour moi ?
Non. Ne demandez pas à une IA d’ouvrir un lien suspect. Analysez seulement le texte.