Guide de sécurité IA

Arnaque au support informatique dans la famille

Comment aider un proche qui reçoit un appel ou une alerte disant que son ordinateur est infecté.

Édité par Omer Aktas

Écouter cette page Lit seulement le texte de l’article, pas le menu, le pied de page ni la colonne de droite.

Prêt à lire ce guide à voix haute.

Règle de sécurité : si un message presse, demande de l’argent, un code, un mot de passe ou un document, ralentissez et vérifiez par un autre canal.

Réponse courte

Une alerte qui vous demande d’appeler un numéro ou d’installer un logiciel peut être une arnaque.

Pourquoi c’est important

Les personnes moins à l’aise avec l’informatique peuvent paniquer. L’IA peut aider à créer une procédure familiale claire.

Étapes simples

Coupez l’appel, fermez la page, n’installez rien et demandez à un proche de confiance ou à un professionnel connu.

Essayez ce prompt

« Prépare une fiche simple pour expliquer à mes parents quoi faire face à une fausse alerte informatique. »

Erreur fréquente

Réagir trop vite parce que le message paraît urgent, officiel ou très bien écrit. Une arnaque peut être polie, crédible et bien présentée.

Note de sécurité

S’il y a argent, code, mot de passe, carte bancaire, document, santé ou administration, vérifiez par un autre canal avant d’agir.

Prochaine étape

Gardez le message, ne cliquez pas, et demandez un deuxième avis si vous n’êtes pas sûr.