Editado por Omer Aktas
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Regra brasileira simples: pedido urgente de Pix, código ou senha precisa de confirmação fora da conversa original.
Resposta curta
Não entregue acesso remoto, senha ou código para alguém que apareceu dizendo ser suporte. Suporte verdadeiro deve ser procurado por você pelo canal oficial.
Sinais de alerta
A pessoa diz que seu aparelho está infectado, que sua conta será bloqueada ou que precisa instalar um aplicativo agora. Isso é pressão.
Prompt pronto
“Esta mensagem de suporte parece legítima? Liste sinais de alerta e o que devo verificar no site oficial.”
O que fazer
Não instale nada. Não compartilhe tela. Feche a conversa e procure o suporte pelo site ou aplicativo oficial.
Erro comum
Acreditar que linguagem técnica significa autoridade. Golpista também usa palavras difíceis para assustar.