Editado por Omer Aktas
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Respuesta corta
Si alguien te llama diciendo que tu computadora tiene un problema y pide acceso remoto o pago, detente. Las empresas legítimas no suelen aparecer de esa forma.
Señales de alerta
Ventanas con alarmas fuertes, números de teléfono, amenazas de pérdida de datos, pedido de instalar programas o comprar tarjetas de regalo.
Qué hacer
Cierra la ventana, no llames al número mostrado y no permitas acceso remoto. Si dudas, consulta con una persona técnica de confianza.
Prueba esta regla
Nunca permitas que un desconocido controle tu pantalla porque una ventana te asustó.
Nota de seguridad
Si ya diste acceso, cambia contraseñas desde otro dispositivo y contacta a tu banco si compartiste datos financieros.
Siguiente paso
Aprende a cerrar pestañas, reiniciar el navegador y reconocer mensajes falsos de soporte.