Editado por H. Omer Aktas
Pronto para ler este guia em voz alta.
Resposta direta
Resumo simples
- Golpes de entrega exploram compras reais ou a dúvida sobre compras esquecidas.
- Links falsos podem roubar dados, instalar golpes ou gerar Pix indevido.
- Verifique rastreamento pelo app/site oficial, não pelo link da mensagem.
- Não envie CPF, código, cartão ou foto de documento por chat suspeito.
- IA pode ajudar a listar sinais de golpe e perguntas de verificação.
Teste este prompt
Apague nomes completos, documentos, endereços, telefones, códigos e dados bancários antes de colar a mensagem.
Prompt:
Analise esta mensagem de entrega como uma lista de segurança. Diga quais sinais podem indicar golpe, o que devo verificar no site oficial da loja ou transportadora e quais dados eu não devo informar. Não recomende clicar no link recebido. Mensagem: [cole aqui sem dados sensíveis].
Use a resposta como checklist. A decisão final deve ser confirmada fora da IA.
Explicação em português simples
Como a IA pode ajudar sem decidir por você
Passo a passo seguro
- Abra manualmente o app da loja ou marketplace.
- Procure o pedido pelo histórico da sua conta.
- Confira se o código de rastreio existe no canal oficial.
- Não pague taxa por link de SMS ou WhatsApp.
- Se o pedido for de outra pessoa da casa, confirme com ela.
- Apague dados pessoais antes de pedir ajuda à IA.
- Marque a mensagem como spam se for golpe.
Sinais de alerta
- Link encurtado ou domínio estranho.
- Pedido de taxa pequena para liberar entrega.
- Ameaça de devolução imediata.
- CPF solicitado antes de mostrar rastreamento real.
- Mensagem sem nome da loja ou transportadora.
- Pagamento por Pix para titular desconhecido.
Notas de segurança e privacidade
Correios, transportadoras e lojas têm canais próprios de rastreamento. Acesse digitando o endereço no navegador ou pelo app instalado, não pelo link recebido.
A Receita Federal e os Correios já alertaram sobre mensagens falsas envolvendo encomendas e alfândega. Use esse tipo de aviso como exemplo para desconfiar de cobranças enviadas por SMS ou aplicativo.
Veja a orientação do portal gov.br sobre falsa cobrança de encomendas.
Erros comuns a evitar
- Clicar para “reagendar” sem abrir o app oficial.
- Pagar taxa pequena para evitar dor de cabeça.
- Informar CPF completo em página aberta por link.
- Achar que qualquer código de rastreio é válido.
- Confiar no logotipo dos Correios ou de loja.
- Pedir para IA acessar link suspeito.
Exemplo prático
Tabela de decisão
| Situação | Sinal de risco | Ação segura |
|---|---|---|
| Endereço incompleto | Pode ser isca para coletar dados | Corrigir apenas no app/site oficial. |
| Taxa pequena por Pix | Cobrança falsa | Verificar canal oficial antes de pagar. |
| Última tentativa hoje | Pressão por urgência | Consultar rastreamento real. |
| Link encurtado | Página falsa | Não abrir; digitar site manualmente. |
| Pedido desconhecido | Compra inexistente ou golpe em massa | Ignorar e não informar dados. |
O que é golpe de falsa entrega?
Como saber se a entrega é real?
Onde verificar informações que mudam
FAQ
Correios mandam link por WhatsApp?
Desconfie de qualquer cobrança ou link inesperado. Verifique em canal oficial.
Posso usar IA para abrir o link?
Não. Não peça para IA acessar link suspeito.
Taxa de entrega pequena pode ser golpe?
Sim. Valores pequenos são usados para reduzir sua cautela.
E se eu estiver esperando pacote?
Justamente por isso confirme no rastreamento oficial.
Devo bloquear o número?
Se confirmar que é golpe, bloquear e denunciar spam ajuda.
Preciso mudar senha?
Se clicou e informou dados, altere senhas e avise banco/loja conforme o caso.