Édité par Omer Aktas
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Prêt à lire ce guide à voix haute.
Règle simple : utilisez l’IA pour ralentir, clarifier et préparer de meilleures questions. Ne l’utilisez pas comme seule source pour l’argent, la santé, le droit, l’administration ou la sécurité.
Réponse courte
Comment demander un message clair pour colis perdu, retard, produit abîmé ou remboursement.
Pourquoi c’est important
Un bon message de réclamation reste factuel et demande une action précise.
Étapes simples
Commencez par l’objectif. Ajoutez le contexte. Demandez une réponse courte et structurée. Relisez calmement. Vérifiez ensuite les points importants auprès d’une source officielle, d’un professionnel ou d’une personne de confiance.
Essayez ce prompt
« Rédige une réclamation polie pour une livraison en retard. Ajoute les faits, ma demande et un ton ferme mais calme. »
Erreur fréquente
Beaucoup de débutants copient trop d’informations personnelles ou demandent à l’IA de décider à leur place. Utilisez plutôt l’IA pour expliquer, classer, rédiger, comparer ou préparer des questions.
Note de sécurité
Masquez numéro de commande complet, adresse et téléphone si vous utilisez une IA publique.
Prochaine étape
Essayez le prompt avec un exemple sans données privées. Remplacez les noms, numéros, adresses et références par des mots génériques avant de coller un texte.